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Términos y condiciones
Estos términos regulan el uso del sitio web de SportFlex y las compras realizadas a través de nuestra plataforma.
1. Uso del sitio web
Al navegar, registrarte o realizar una compra en SportFlex, aceptas estos términos y condiciones. El uso del sitio debe realizarse de forma lícita, responsable y con información veraz en cada proceso de compra o contacto.
2. Información de productos
SportFlex procura mostrar de manera clara las características de cada producto, incluyendo nombre, color, medida, precio, stock y fotografías referenciales.
El cliente es responsable de revisar cuidadosamente la ficha del producto antes de comprar, especialmente en lo relacionado con color, medida, marca, presentación y cantidad.
3. Disponibilidad y stock
Todas las compras están sujetas a disponibilidad de stock. Aunque trabajamos para mantener la información actualizada, SportFlex podrá contactar al cliente en caso de presentarse alguna incidencia relacionada con inventario, reposición o validación del pedido.
4. Precios y pagos
Los precios publicados en la web corresponden al valor de los productos, salvo que se indique expresamente lo contrario.
El pago realizado en la página corresponde únicamente a los productos adquiridos.
5. Envíos y transporte
Los envíos se coordinan mediante la empresa de transporte de preferencia del cliente, siempre que la ruta solicitada esté disponible.
SportFlex no cobra embalaje ni traslado a la agencia solicitada dentro de su ciudad de despacho.
SportFlex no asume el costo del transporte hasta el destino final. Dicho costo debe ser cubierto directamente por el cliente según las tarifas de la empresa transportista elegida.
6. Responsabilidad del transporte
Una vez entregada la mercadería a la empresa de transporte seleccionada por el cliente, los términos, tiempos y condiciones del traslado pasan a ser ajenos a SportFlex.
SportFlex no se hace responsable por demoras, maltrato, pérdida, internamiento, almacenamiento, retorno o cualquier otra incidencia atribuible a la empresa transportista o al incumplimiento de sus políticas de recojo.
7. Cambios y devoluciones
Los cambios y devoluciones están sujetos a evaluación y se rigen por la política específica publicada por SportFlex.
En general, SportFlex no asume costos de transporte por cambios ni devoluciones, salvo error comprobado en el envío de los productos solicitados.
En devoluciones podrá aplicarse la comisión correspondiente a la pasarela de pago, según la política vigente publicada en la web.
8. Facturación
Cuando el cliente solicite factura, deberá proporcionar correctamente los datos requeridos, incluyendo RUC y razón social. El cliente es responsable de verificar que la información ingresada sea correcta antes de finalizar la compra.
9. Datos del cliente
El cliente se compromete a brindar información real, completa y actualizada para la correcta atención del pedido, incluyendo nombre, documento, celular, correo electrónico, dirección o datos de destino cuando correspondan.
10. Modificaciones
SportFlex podrá actualizar estos términos y condiciones cuando resulte necesario para mejorar el servicio, adecuar procesos internos o reflejar cambios operativos y comerciales. Las versiones vigentes serán siempre las publicadas en esta página.
Resumen importante
- La compra está sujeta a stock disponible.
- El pago en la web corresponde solo a productos.
- El transporte a destino final no está incluido.
- Las condiciones de la agencia son ajenas a SportFlex.
Antes de comprar
Revisa bien color, medida, cantidad, datos de envío y facturación antes de confirmar tu pedido.
¿Tienes dudas?
Si necesitas orientación antes de comprar, puedes contactarnos directamente.
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